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幫助中心 > 支付類常見問題

?1、世紀開元支持哪些支付方式?

您好,目前支持的支付方式有:支付寶、網銀、微信、財付通、銀行匯款,暫不支持到貨付款。

2、如何使用“賬戶余額”支付?

您好,請在支付訂單里選擇“可用余額”支付即可。當賬戶余額不足時,可選擇扣除余額部分,剩余部分通過支付寶、微信、財付通、銀行匯款方式支付。

3、賬戶余額是否支持提現?

您好,目前賬戶余額提現只支持退到支付寶或銀行卡(手續費除外),不支持在線辦理,需要聯系在線客服提現。

4、如何開通支付寶?

您好,您需要登錄支付寶網站,注冊您的支付寶賬戶。目前支付寶提供2種付款方式:支付寶賬戶余額支付及網上銀行付款。

5、如何使用微信付款?

您好,支付訂單時選擇微信,掃碼支付即可。

6、使用銀行匯款,銀行賬戶有哪些?不會網上支付怎么辦?

您好,如果不會網上支付,請選擇銀行匯款,我們的銀行賬戶如下:

中信銀行山東世紀開元電子商務集團有限公司7372 2201 8260 0375 651中信銀行濟南歷下支行
重要說明:以上銀行轉賬支付方式,顧客付款后必須通過電話(40060-36588)、客服 通知我們,務必請包含您付款匯入的銀行和具體的金額等詳細內容,收到支付款項后管理員將盡快受理 您的訂單并及時配送。

如果您有支付寶賬戶,我們的支付寶賬戶如下:

支付寶賬戶山東世紀開元電子商務集團有限公司[email protected]

7、款已扣,顯示未支付怎么辦?

您好,如果您支付成功,訂單顯示未支付,這種情況可能是網絡傳輸中發生故障或延時,未能及時將反饋您的銀行扣款信息,一般會在第2個工作日恢復相關的金額,建議您可耐心等待,若遇周末或國家法定借節日順延。如果超時未恢復,請咨詢網站在線客服,我們將核實處理。

8、使用支付寶的信用卡快捷支付時,提示“您支付的金額超過了商戶單筆限額”?

您好,世紀開元集成的支付寶收款接口,您支付限額與您所選擇支付方式有關:

  1. 您使用支付寶上的網上銀行支付限額

  2. ?您使用快捷支付:信用卡快捷支付500元/筆/月;卡通快捷方式限額一般為2千/筆或5千筆,根據銀行卡而不同;

如果您使用信用卡快捷支付遇到限額問題,建議您更換支付方式,使用微信、網銀或銀行匯款方式支付。

9、點擊“確認支付”按鈕后沒反應怎么辦?

您好,這種情況可能是與您的瀏覽器有關,如果您使用的是IE,請更換其他瀏覽器支付;如果您使用的是360瀏覽器,請看下支付鏈接是否被攔截,這種情況您點擊地址欄右側的按鈕,更換下瀏覽器的運行模式。

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